Пользовательское соглашение

Редакция от 11 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует использование сервиса USF Гарант (далее — «Сервис»), доступного в виде Telegram-бота и веб-приложения.

1.2. Сервис предоставляется владельцем Сервиса (далее — «Администрация»).

1.3. Начиная использовать Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение, согласны с ним и с Политикой конфиденциальности, и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны с каким-либо условием — не используйте Сервис.

1.4. Использовать Сервис могут лица, достигшие возраста, с которого они вправе самостоятельно совершать сделки по законодательству своей страны. Если вам меньше 18 лет, использование допускается с согласия законного представителя.

2. Термины

Сделка: сопровождаемая Сервисом купля-продажа игрового аккаунта между двумя пользователями.
Продавец: пользователь, разместивший аккаунт для продажи.
Покупатель: пользователь, принявший условия сделки и оплативший её.
Гарант (эскроу): удержание Сервисом денег Покупателя до подтверждения получения аккаунта.
Баланс: внутренний учётный счёт пользователя в Сервисе.
Спор: обращение стороны сделки для разбора конфликта Администрацией.

3. Предмет соглашения

3.1. Сервис предоставляет техническую возможность безопасно провести расчёты по сделке: принимает деньги Покупателя, удерживает их и передаёт Продавцу после подтверждения получения аккаунта.

3.2. Сервис не является стороной сделки. Он не продаёт и не покупает аккаунты, не является их владельцем и не выступает представителем сторон. Сделка заключается напрямую между Продавцом и Покупателем; Сервис обеспечивает только расчёты и разбор споров.

3.3. Сервис не проверяет заранее принадлежность аккаунта Продавцу, достоверность описания и соответствие сделки правилам игры. Ответственность за это несёт Продавец.

3.4. Пользователи самостоятельно оценивают риски, связанные с правилами издателей игр, которые могут запрещать передачу аккаунтов.

4. Аккаунт пользователя

4.1. Учётная запись создаётся автоматически при первом входе через Telegram. Отдельная регистрация с паролем не требуется, аутентификация выполняется средствами Telegram.

4.2. Один пользователь вправе иметь один аккаунт. Создание дополнительных аккаунтов для обхода ограничений или блокировок запрещено.

4.3. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram-аккаунту. Действия, совершённые через него, считаются совершёнными пользователем.

5. Порядок проведения сделки

Создание. Продавец описывает аккаунт и указывает цену. Сделка становится доступна по ссылке или в общем каталоге.
Оплата. Покупатель принимает сделку, и сумма списывается с его баланса на удержание. Продавец на этом этапе денег не получает.
Передача. Продавец передаёт данные аккаунта Покупателю в чате сделки и отмечает передачу выполненной.
Проверка. У Покупателя есть 48 часов, чтобы проверить аккаунт и подтвердить получение либо открыть спор.
Завершение. После подтверждения деньги за вычетом комиссии зачисляются на баланс Продавца. Сделка закрывается, стороны могут оставить отзывы.

5.1. Если Покупатель не подтвердил получение и не открыл спор в течение 48 часов, Сервис открывает спор автоматически и разбирает ситуацию.

5.2. Отменить сделку можно до момента передачи аккаунта. При отмене удержанные деньги возвращаются на баланс Покупателя в полном объёме. После передачи аккаунта отмена невозможна — используется спор.

6. Платежи, комиссия и вывод средств

6.1. Пополнение баланса производится через платёжного партнёра. Все расчёты — в рублях РФ.

6.2. Сервис удерживает комиссию с суммы завершённой сделки. Действующий размер комиссии отображается в приложении в разделе «Профиль» до создания сделки. Комиссия удерживается только при успешном завершении сделки: при отмене и при возврате по спору комиссия не взимается.

6.3. Вывод средств доступен с баланса по заявке. Минимальная сумма вывода отображается в приложении. Заявки обрабатываются вручную в рабочие часы поддержки.

6.4. Для непроверенных продавцов действует отложенный вывод — 24 часа с момента завершения последней сделки. Это защищает покупателей от недобросовестных продавцов.

6.5. Внутренний баланс не является банковским счётом, не начисляет проценты и не может использоваться для переводов между пользователями вне сделок.

6.6. Внутренние бонусные баллы (USF Coins) не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и выводу.

7. Права и обязанности сторон

Продавец обязан

быть законным владельцем продаваемого аккаунта;
описывать аккаунт достоверно, не скрывая существенных недостатков;
передать все данные, необходимые для полноценного доступа;
не пытаться восстановить доступ к аккаунту после его передачи и не обращаться в поддержку издателя за его возвратом;
вести переписку по сделке в чате Сервиса.

Покупатель обязан

проверить аккаунт в отведённый срок и подтвердить получение;
не требовать возврата при отсутствии реальных нарушений;
незамедлительно сменить доступы после получения аккаунта и не разглашать их третьим лицам.

Администрация вправе

принимать решения по спорам на основании представленных материалов;
запрашивать дополнительные подтверждения у любой из сторон;
блокировать аккаунты при нарушении Соглашения;
отказать в проведении сделки, вызывающей обоснованные подозрения;
приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания.

8. Запрещённые действия

Запрещается использовать Сервис для:

продажи аккаунтов, полученных путём взлома, обмана или кражи;
продажи чужих аккаунтов без согласия владельца;
отмывания денег и любых операций с преступными доходами;
оплаты с использованием чужих платёжных данных;
обхода блокировки через новые аккаунты;
попыток провести расчёты мимо гаранта, в том числе склонения второй стороны к оплате напрямую;
автоматизированного сбора данных, нагрузочного тестирования и поиска уязвимостей без письменного разрешения Администрации;
публикации оскорблений, угроз и запрещённого законом контента.

8.1. Средства, связанные с нарушением пунктов настоящего раздела, могут быть заблокированы до завершения проверки.

9. Споры и арбитраж

9.1. Спор открывается на странице сделки. Пока он рассматривается, деньги остаются заблокированными и не передаются ни одной стороне.

9.2. Администрация рассматривает переписку в чате сделки, приложенные скриншоты и иные материалы. Решение принимается в пользу той стороны, чья позиция подтверждается представленными доказательствами.

9.3. Переписка вне Сервиса и договорённости, не отражённые в чате сделки, при разборе не учитываются.

9.4. Решение по спору выносится в срок до 72 часов с момента получения объяснений обеих стороны и сообщается обеим сторонам.

9.5. Решение Администрации в рамках расчётов по сделке является окончательным для распределения удержанных средств. Это не ограничивает право пользователя защищать свои интересы в установленном законом порядке.

10. Ответственность

10.1. Сервис отвечает за корректность расчётов: сохранность удержанных средств и их передачу по итогам сделки или спора.

10.2. Сервис не отвечает за качество и состояние продаваемого аккаунта, действия издателя игры, включая блокировку аккаунта после передачи, а также за действия пользователей, совершённые вне Сервиса.

10.3. Сервис не отвечает за перебои, вызванные сбоями Telegram, платёжного партнёра, хостинга или каналов связи, но принимает разумные меры для их устранения.

10.4. Ответственность Сервиса по любому требованию ограничена суммой соответствующей сделки.

10.5. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует, что Сервис будет доступен непрерывно и без ошибок.

11. Блокировка аккаунта

11.1. Аккаунт может быть заблокирован при нарушении раздела 8, при отказе предоставить объяснения по спору либо при обоснованных подозрениях в мошенничестве.

11.2. Причина блокировки сообщается пользователю. Оспорить её можно через службу поддержки.

11.3. Блокировка не лишает пользователя права на вывод средств, если они не связаны с нарушением.

12. Изменение условий

12.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты.

12.2. Существенные изменения объявляются в Сервисе не позднее чем за 3 дня до вступления в силу.

12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12.4. Изменение размера комиссии не применяется к сделкам, созданным до вступления изменений в силу.

13. Заключительные положения

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Если отдельное положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13.3. Вопросы по Соглашению направляйте в службу поддержки.

Контакты и реквизиты

Сервис: USF Гарант
Поддержка: ежедневно, 10:00–22:00 МСК